FAQ

Beratung & Kompetenz

Einkauf vor Ort

Kategorie: Versand & Zahlung

Natürlich, du bekommst von uns die Tracking-Informationen für deine Bestellung, sobald diese dem Versanddienstleister übergeben wurde.

Kategorie: Versand & Zahlung

Wir versenden deine bestellte Ware stets

  • schnell
  • zuverlässig
  • versichert
  • ordentlich verpackt
  • mit Tracking-Informationen

Verpackungsmaterialen, also auch der Karton in dem deine Bestellung versendet wird, wird von uns wiederverwendet. Des Weiteren verzichten wir auch auf Plastikverpackung. Das ist nicht nur nachhaltig, sondern so schonen wir auch die Umwelt und leisten einen Beitrag gegen die zunehmenden Müllberge.

Als zuverlässigster Versender hat sich in der Vergangenheit DHL herausgestellt. Wir arbeiten hauptsächlich mit diesem Anbieter. Größere Pakete wie z. B. Windsurfsegel, 1-teilige Paddle, Gabelbäume etc. versenden wir in der Regel per UPS, da DHL einen Versand in diesen Sondergrößen nicht anbietet. Sandwich Windsurf- und SuP Boards versenden wir per Spedition.

Kategorie: Versand & Zahlung

Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Bei Speditionsaufträgen variiert die Lieferzeit und ist abhängig von der Entfernung des Empfängers. Den Termin für eine Speditionslieferung erhältst du natürlich vorab von uns.

Kategorie: Versand & Zahlung

Bei uns kannst du auf verschiedene Arten dein Geld loswerden. Ab der zweiten Bestellung ist auch “Zahlung auf Rechnung” möglich.

  1. Vorkasse: Du erhältst vorab eine Rechnung von uns – sobald der gesamte Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir die Ware. Dies ist die wohl “langsamste” Zahlungsmethode
  2. Paypal: Die einfachste Zahlungsmethode, wenn du bereits bei Paypal registriert bist. Wir erhalten schon bei der Bestellung das “go” von Paypal und versenden deine Ware umgehend.
  3. Lastschrift & Kreditkarte: Über den Zahlungsdienstleister Mollie kannst du einfach und unkompliziert per Lastschrift oder Kreditkarte zahlen. Da wir die erfolge Zahlung sofort von Mollie mitgeteilt bekommen, wird deine Ware umgehend versendet.
  4. Rechnung: Du kannst entspannt per Überweisung zahlen. Wir senden dir eine Rechnung
  5. Nachname: Sicher und schnell ist die Zahlung per Nachnahme. Den Postboten kannst du einfach Bar oder per Ec-Karte bezahlen.
  6. Klarna Ratenkauf: Die flexible Art im Internet einzukaufen. Ab 6,95 Euro pro Monat. Weitere Infos findest du hier
  7. Klarna verlängerter Rechnungskauf: Jetzt kaufen und in zwei Monaten Zahlen. Ab 0,29 Euro. Weitere Infos findest du hier
Kategorie: Versand & Zahlung

Dank großer Onlinehändler (und wir meinen die wirklich großen mit entsprechendem Versandvolumen) sind Versandkosten im Onlinehandel mittlerweile eher selten. Ab 100 Euro Bestellwert berechnen wir deshalb keine Versandkosten an dich. Für Bestellungen unter 100 Euro berechnen wir pauschal 6,95 Euro Versandkosten.

Betellung

Kategorie: Versand & Zahlung

Natürlich, du bekommst von uns die Tracking-Informationen für deine Bestellung, sobald diese dem Versanddienstleister übergeben wurde.

Kategorie: Versand & Zahlung

Wir versenden deine bestellte Ware stets

  • schnell
  • zuverlässig
  • versichert
  • ordentlich verpackt
  • mit Tracking-Informationen

Verpackungsmaterialen, also auch der Karton in dem deine Bestellung versendet wird, wird von uns wiederverwendet. Des Weiteren verzichten wir auch auf Plastikverpackung. Das ist nicht nur nachhaltig, sondern so schonen wir auch die Umwelt und leisten einen Beitrag gegen die zunehmenden Müllberge.

Als zuverlässigster Versender hat sich in der Vergangenheit DHL herausgestellt. Wir arbeiten hauptsächlich mit diesem Anbieter. Größere Pakete wie z. B. Windsurfsegel, 1-teilige Paddle, Gabelbäume etc. versenden wir in der Regel per UPS, da DHL einen Versand in diesen Sondergrößen nicht anbietet. Sandwich Windsurf- und SuP Boards versenden wir per Spedition.

Kategorie: Versand & Zahlung

Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Bei Speditionsaufträgen variiert die Lieferzeit und ist abhängig von der Entfernung des Empfängers. Den Termin für eine Speditionslieferung erhältst du natürlich vorab von uns.

Kategorie: Versand & Zahlung

Bei uns kannst du auf verschiedene Arten dein Geld loswerden. Ab der zweiten Bestellung ist auch “Zahlung auf Rechnung” möglich.

  1. Vorkasse: Du erhältst vorab eine Rechnung von uns – sobald der gesamte Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir die Ware. Dies ist die wohl “langsamste” Zahlungsmethode
  2. Paypal: Die einfachste Zahlungsmethode, wenn du bereits bei Paypal registriert bist. Wir erhalten schon bei der Bestellung das “go” von Paypal und versenden deine Ware umgehend.
  3. Lastschrift & Kreditkarte: Über den Zahlungsdienstleister Mollie kannst du einfach und unkompliziert per Lastschrift oder Kreditkarte zahlen. Da wir die erfolge Zahlung sofort von Mollie mitgeteilt bekommen, wird deine Ware umgehend versendet.
  4. Rechnung: Du kannst entspannt per Überweisung zahlen. Wir senden dir eine Rechnung
  5. Nachname: Sicher und schnell ist die Zahlung per Nachnahme. Den Postboten kannst du einfach Bar oder per Ec-Karte bezahlen.
  6. Klarna Ratenkauf: Die flexible Art im Internet einzukaufen. Ab 6,95 Euro pro Monat. Weitere Infos findest du hier
  7. Klarna verlängerter Rechnungskauf: Jetzt kaufen und in zwei Monaten Zahlen. Ab 0,29 Euro. Weitere Infos findest du hier
Kategorie: Versand & Zahlung

Dank großer Onlinehändler (und wir meinen die wirklich großen mit entsprechendem Versandvolumen) sind Versandkosten im Onlinehandel mittlerweile eher selten. Ab 100 Euro Bestellwert berechnen wir deshalb keine Versandkosten an dich. Für Bestellungen unter 100 Euro berechnen wir pauschal 6,95 Euro Versandkosten.

Versand & Zahlung

Kategorie: Versand & Zahlung

Natürlich, du bekommst von uns die Tracking-Informationen für deine Bestellung, sobald diese dem Versanddienstleister übergeben wurde.

Kategorie: Versand & Zahlung

Wir versenden deine bestellte Ware stets

  • schnell
  • zuverlässig
  • versichert
  • ordentlich verpackt
  • mit Tracking-Informationen

Verpackungsmaterialen, also auch der Karton in dem deine Bestellung versendet wird, wird von uns wiederverwendet. Des Weiteren verzichten wir auch auf Plastikverpackung. Das ist nicht nur nachhaltig, sondern so schonen wir auch die Umwelt und leisten einen Beitrag gegen die zunehmenden Müllberge.

Als zuverlässigster Versender hat sich in der Vergangenheit DHL herausgestellt. Wir arbeiten hauptsächlich mit diesem Anbieter. Größere Pakete wie z. B. Windsurfsegel, 1-teilige Paddle, Gabelbäume etc. versenden wir in der Regel per UPS, da DHL einen Versand in diesen Sondergrößen nicht anbietet. Sandwich Windsurf- und SuP Boards versenden wir per Spedition.

Kategorie: Versand & Zahlung

Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Bei Speditionsaufträgen variiert die Lieferzeit und ist abhängig von der Entfernung des Empfängers. Den Termin für eine Speditionslieferung erhältst du natürlich vorab von uns.

Kategorie: Versand & Zahlung

Bei uns kannst du auf verschiedene Arten dein Geld loswerden. Ab der zweiten Bestellung ist auch “Zahlung auf Rechnung” möglich.

  1. Vorkasse: Du erhältst vorab eine Rechnung von uns – sobald der gesamte Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir die Ware. Dies ist die wohl “langsamste” Zahlungsmethode
  2. Paypal: Die einfachste Zahlungsmethode, wenn du bereits bei Paypal registriert bist. Wir erhalten schon bei der Bestellung das “go” von Paypal und versenden deine Ware umgehend.
  3. Lastschrift & Kreditkarte: Über den Zahlungsdienstleister Mollie kannst du einfach und unkompliziert per Lastschrift oder Kreditkarte zahlen. Da wir die erfolge Zahlung sofort von Mollie mitgeteilt bekommen, wird deine Ware umgehend versendet.
  4. Rechnung: Du kannst entspannt per Überweisung zahlen. Wir senden dir eine Rechnung
  5. Nachname: Sicher und schnell ist die Zahlung per Nachnahme. Den Postboten kannst du einfach Bar oder per Ec-Karte bezahlen.
  6. Klarna Ratenkauf: Die flexible Art im Internet einzukaufen. Ab 6,95 Euro pro Monat. Weitere Infos findest du hier
  7. Klarna verlängerter Rechnungskauf: Jetzt kaufen und in zwei Monaten Zahlen. Ab 0,29 Euro. Weitere Infos findest du hier
Kategorie: Versand & Zahlung

Dank großer Onlinehändler (und wir meinen die wirklich großen mit entsprechendem Versandvolumen) sind Versandkosten im Onlinehandel mittlerweile eher selten. Ab 100 Euro Bestellwert berechnen wir deshalb keine Versandkosten an dich. Für Bestellungen unter 100 Euro berechnen wir pauschal 6,95 Euro Versandkosten.

Lieferprobleme

Kategorie: Versand & Zahlung

Natürlich, du bekommst von uns die Tracking-Informationen für deine Bestellung, sobald diese dem Versanddienstleister übergeben wurde.

Kategorie: Versand & Zahlung

Wir versenden deine bestellte Ware stets

  • schnell
  • zuverlässig
  • versichert
  • ordentlich verpackt
  • mit Tracking-Informationen

Verpackungsmaterialen, also auch der Karton in dem deine Bestellung versendet wird, wird von uns wiederverwendet. Des Weiteren verzichten wir auch auf Plastikverpackung. Das ist nicht nur nachhaltig, sondern so schonen wir auch die Umwelt und leisten einen Beitrag gegen die zunehmenden Müllberge.

Als zuverlässigster Versender hat sich in der Vergangenheit DHL herausgestellt. Wir arbeiten hauptsächlich mit diesem Anbieter. Größere Pakete wie z. B. Windsurfsegel, 1-teilige Paddle, Gabelbäume etc. versenden wir in der Regel per UPS, da DHL einen Versand in diesen Sondergrößen nicht anbietet. Sandwich Windsurf- und SuP Boards versenden wir per Spedition.

Kategorie: Versand & Zahlung

Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Bei Speditionsaufträgen variiert die Lieferzeit und ist abhängig von der Entfernung des Empfängers. Den Termin für eine Speditionslieferung erhältst du natürlich vorab von uns.

Kategorie: Versand & Zahlung

Bei uns kannst du auf verschiedene Arten dein Geld loswerden. Ab der zweiten Bestellung ist auch “Zahlung auf Rechnung” möglich.

  1. Vorkasse: Du erhältst vorab eine Rechnung von uns – sobald der gesamte Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir die Ware. Dies ist die wohl “langsamste” Zahlungsmethode
  2. Paypal: Die einfachste Zahlungsmethode, wenn du bereits bei Paypal registriert bist. Wir erhalten schon bei der Bestellung das “go” von Paypal und versenden deine Ware umgehend.
  3. Lastschrift & Kreditkarte: Über den Zahlungsdienstleister Mollie kannst du einfach und unkompliziert per Lastschrift oder Kreditkarte zahlen. Da wir die erfolge Zahlung sofort von Mollie mitgeteilt bekommen, wird deine Ware umgehend versendet.
  4. Rechnung: Du kannst entspannt per Überweisung zahlen. Wir senden dir eine Rechnung
  5. Nachname: Sicher und schnell ist die Zahlung per Nachnahme. Den Postboten kannst du einfach Bar oder per Ec-Karte bezahlen.
  6. Klarna Ratenkauf: Die flexible Art im Internet einzukaufen. Ab 6,95 Euro pro Monat. Weitere Infos findest du hier
  7. Klarna verlängerter Rechnungskauf: Jetzt kaufen und in zwei Monaten Zahlen. Ab 0,29 Euro. Weitere Infos findest du hier
Kategorie: Versand & Zahlung

Dank großer Onlinehändler (und wir meinen die wirklich großen mit entsprechendem Versandvolumen) sind Versandkosten im Onlinehandel mittlerweile eher selten. Ab 100 Euro Bestellwert berechnen wir deshalb keine Versandkosten an dich. Für Bestellungen unter 100 Euro berechnen wir pauschal 6,95 Euro Versandkosten.

Reklamation

Kategorie: Versand & Zahlung

Natürlich, du bekommst von uns die Tracking-Informationen für deine Bestellung, sobald diese dem Versanddienstleister übergeben wurde.

Kategorie: Versand & Zahlung

Wir versenden deine bestellte Ware stets

  • schnell
  • zuverlässig
  • versichert
  • ordentlich verpackt
  • mit Tracking-Informationen

Verpackungsmaterialen, also auch der Karton in dem deine Bestellung versendet wird, wird von uns wiederverwendet. Des Weiteren verzichten wir auch auf Plastikverpackung. Das ist nicht nur nachhaltig, sondern so schonen wir auch die Umwelt und leisten einen Beitrag gegen die zunehmenden Müllberge.

Als zuverlässigster Versender hat sich in der Vergangenheit DHL herausgestellt. Wir arbeiten hauptsächlich mit diesem Anbieter. Größere Pakete wie z. B. Windsurfsegel, 1-teilige Paddle, Gabelbäume etc. versenden wir in der Regel per UPS, da DHL einen Versand in diesen Sondergrößen nicht anbietet. Sandwich Windsurf- und SuP Boards versenden wir per Spedition.

Kategorie: Versand & Zahlung

Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Bei Speditionsaufträgen variiert die Lieferzeit und ist abhängig von der Entfernung des Empfängers. Den Termin für eine Speditionslieferung erhältst du natürlich vorab von uns.

Kategorie: Versand & Zahlung

Bei uns kannst du auf verschiedene Arten dein Geld loswerden. Ab der zweiten Bestellung ist auch “Zahlung auf Rechnung” möglich.

  1. Vorkasse: Du erhältst vorab eine Rechnung von uns – sobald der gesamte Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir die Ware. Dies ist die wohl “langsamste” Zahlungsmethode
  2. Paypal: Die einfachste Zahlungsmethode, wenn du bereits bei Paypal registriert bist. Wir erhalten schon bei der Bestellung das “go” von Paypal und versenden deine Ware umgehend.
  3. Lastschrift & Kreditkarte: Über den Zahlungsdienstleister Mollie kannst du einfach und unkompliziert per Lastschrift oder Kreditkarte zahlen. Da wir die erfolge Zahlung sofort von Mollie mitgeteilt bekommen, wird deine Ware umgehend versendet.
  4. Rechnung: Du kannst entspannt per Überweisung zahlen. Wir senden dir eine Rechnung
  5. Nachname: Sicher und schnell ist die Zahlung per Nachnahme. Den Postboten kannst du einfach Bar oder per Ec-Karte bezahlen.
  6. Klarna Ratenkauf: Die flexible Art im Internet einzukaufen. Ab 6,95 Euro pro Monat. Weitere Infos findest du hier
  7. Klarna verlängerter Rechnungskauf: Jetzt kaufen und in zwei Monaten Zahlen. Ab 0,29 Euro. Weitere Infos findest du hier
Kategorie: Versand & Zahlung

Dank großer Onlinehändler (und wir meinen die wirklich großen mit entsprechendem Versandvolumen) sind Versandkosten im Onlinehandel mittlerweile eher selten. Ab 100 Euro Bestellwert berechnen wir deshalb keine Versandkosten an dich. Für Bestellungen unter 100 Euro berechnen wir pauschal 6,95 Euro Versandkosten.

Nachhaltigkeit & Umweltschutz

Wir verdanken es der Natur und ihren Kräften, dass wir Wassersport betreiben können.

Durch die natürlichen Kräfte von Wind und Wasser bewegen wir uns auf dem Meer, dem See oder Fluss fort. Man könnte meinen nachhaltiger und umweltschonender geht es nicht,

doch das ist leider nicht ganz richtig. Zum einen können wir als Wassersportler:in ein großer Störfaktor für die Natur und Umwelt sein und auch die Produktion unserer Sport Materiealien fürs Kiten, Surfen und Co. belastet unsere Umwelt in einem nicht unerheblichen Maße. Der größte Schaden von Wassersportlern wird angeblich durchs Reisen verursacht. 

Jeder Einzelne von uns und auch wir, als Sail und Surf Shop Pelzerhaken können versuchen unsere negativen Auswirklungen auf die Umwelt durch bewussten Umgang mit Ressourcen an vielen Stellen wenigstens zu mildern oder ein Stück weit auszugleichen. Es ist ein ständiger Optimierungsprozess und unverzichtbar, wenn wir langfristig auf unserer Erde leben und Wassersport betreiben wollen.

Immer einen Schritt weiter, immer ein Stück nachhaltiger: Wenn es um erneuerbare Energien geht, sind wir 100% dabei. Unsere Stromversorgung von Polarstern Energie ist sauber und sicher,- Ökostrom zu 100%. Davon sind nicht nur wir überzeugt, dass wird auch seit Jahren von externen Experten bescheinigt. 

Auch in unseren Arbeitsabläufen versuchen wir möglichst umweltschonend und nachhaltig zu agieren. Wir arbeiten natürlich „paperless“ und verwenden für die Verpackung und den Versand unserer Bestellungen die Materialien wieder und wieder, bis sie nicht mehr verwendbar sind. Das sieht zwar nicht immer „schön“ aus, doch am Ende kommt es doch auf den Inhalt des Pakets an und dass wir unsere Umwelt schonen, oder? 😉

In unserem Shop findest du ausschließlich Marken, die ihre Produkte möglichst nachhaltig und umweltschonend produzieren und immer auf der Suche nach neuen Möglichkeiten sind, noch umweltschonender zu produzieren und ihre Produkte noch nachhaltiger herzustellen.

Prolimit:

Prolimit verfolgt das Ziel Neoprenanzüge so nachhaltig wie möglich herzustellen und den eigenen CO2-Fußabdruck nach und nach zu reduzieren. Für alle Neoprenanzüge werden spezielle, recycelte Rohstoffe verwendet. Der innovative Herstellungsprozess achtet auf einen möglichst geringen Energie- und Hilfsstoff Verbrauch.

Prolimit geht mit sehr gutem Beispiel voran und schafft nach und nach Tatsachen.

SOMWR:

SOMWR ist eine klimapositive Marke, die vorhat, die Art und Weise wie Textilien gekauft werden zu ändern!

Was heißt klimapositiv? Eine klimaneutrale Produktion gleicht die Co2 Verschmutzung, die bei der Herstellung entsteht, wieder aus oder verwendet dafür nachhaltige Energien und Rohstoffe. SOMWR mit ihrer klimapositiven Produktion gleichen diese nicht nur aus, sondern pflanzen Mangroven die CO2 in zehnfacher Menge absorbieren und in Sauerstoff umwandeln.

Außerdem wird für jedes gekaufte Produkt, Plastikmüll aus dem Meer und von Stränden entfernt.

Suntribe Sonnencreme:

Suntribe Bio Sonnencreme ist perfekt für Wassersportler, aber auch am Strand die richtige Wahl. Suntribe stellt seine Produkte zu 100% biologisch und nachhaltig her. Die Creme enthält keine Nanopartikel und schützt so die Umwelt, besonders die Riffe.