Retouren

Dein Anzug, das Trapez passen nicht oder sehen nicht so aus wie erwartet? Kein Problem – bei uns kannst du deine Bestellung unkompliziert und kostenlos an uns zurücksenden. Wenn du ein Kunden Konto bei uns hast – log dich einfach ein und wähle deine Bestellung aus. Ganz unten kannst du dann ein Retouren Label beantragen. Du erhälst das DHL Retourenlabel umgehend per E-Mail.

Als “Gast” bestellt?

Ebenfalls kein Problem – trag einfach in der Formular unten deine E-Mail Adresse und deine Bestellnummer ein, und los gehts! WICHTIG: Das Formular akzeptiert leider nur deine Bestellnummer, mit der Rechnungsnummer etc funktioniert das leider nicht. Wenn du Probleme hast – schreib uns einfach eine Mail.

Was ist mit meinem Geld?

Wenn du die zurückgesandten Produkte bereits bezahlt hast, erstatten wir dir deine Zahlung umgehend, auf dem selben Wege auf dem du bezahlt hast. Schickst du nur einen Teil der Ware zurück, gibt es natürlich auch nur dafür das Geld zurück 😉

Wenn du auf Rechnung gezahlt hast – schick uns doch bitte kurz eine E-Mail mit deiner Kontoverbindung für die Erstattung

Kontakt

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    Sail & Surf Pelzerhaken

    Auf der Pelzerwiese 24
    23730 Neustadt /Pelzerhaken

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